Retningslinjer for angrerett

RETUR OG GARANTI - ECOAWEAR

Når du handler hos ECOAWEAR, aksepterer du våre retur- og garantiregler nedenfor. Vi har laget den for å være så tydelig og rettferdig som mulig - både for deg som kunde og for vår ledelse.

365 DAGERS TILFREDSHETSGARANTI

Vi vil at du skal føle deg helt trygg på kjøpet ditt. Derfor tilbyr vi 365 dagers garanti.
Hvis du ikke er fornøyd med produktet ditt, kan du returnere det innen 365 dager etter at du har mottatt det, og få pengene tilbake.

For å være berettiget til refusjon må produktet være i ny stand, ubrukt, med etikettene fortsatt festet og i originalemballasjen.
Du må også kunne vise til kvittering eller ordrebekreftelse.

14 DAGERS ANGREFRIST

Du har også rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen, i henhold til lov om fjernsalg.
For å benytte deg av angreretten gjelder de samme returvilkårene som ovenfor.

RETURINSTRUKSJONER

Slik returnerer du et produkt:

Kontakt oss via kontaktskjemaet på ecoawear-norge.com for å rapportere returen din.

Pakk varen i originalemballasjen, eller i tilsvarende beskyttende emballasje. Produktet må være i ubrukt tilstand.

Legg med en lapp i pakken med ordrenummer og fullt navn.

Send returen med sporbar frakt til adressen nedenfor.

RETURADRESSE

ECOAWEAR Returnerer
Bjurholmsplan 21
11663 Stockholm, Sverige
Stockholm, Sverige

RETURFRAKT OG KOSTNADER

Du som kunde er ansvarlig for returfrakten.
Vi anbefaler at du sender med sporbar forsendelse, da vi ikke kan ta ansvar for returer som blir borte.
Returer som sendes til feil adresse kan ikke behandles. Kontakt oss alltid før du returnerer noe.
Hvis produktet er skadet eller defekt, refunderer vi også fraktkostnaden.

BYTTING

Vi tilbyr bytte av produkter som er feil, feil størrelse, skadet eller defekt.
Ta kontakt med oss via kontaktskjemaet for nærmere instruksjoner.

SKADEDE ELLER DEFEKTE PRODUKTER

Hvis varen din er skadet eller defekt når du mottar den, vennligst kontakt oss innen 7 dager.
Vennligst legg ved bilder, så hjelper vi deg så raskt som mulig.

REFUNDERING

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, vil vi varsle deg om en refusjon er godkjent.
Hvis det er godkjent, vil beløpet automatisk bli refundert til din opprinnelige betalingsmetode i løpet av få dager.
Vær oppmerksom på at det kan ta 5-10 virkedager før banken eller kortselskapet har fullført refusjonen.

LEVERINGSTIDER OG ANNET

Normal leveringstid er 5-8 virkedager.
Vi kan ikke endre leveringsadressen etter at bestillingen er sendt.
Ingen avbestillinger er tillatt etter at bestillingen er lagt inn.

KONTAKT OSS

Har du spørsmål om retur, bestilling eller garanti?
Kontakt oss via kontaktskjemaet på ecoawear-norge.com- vi svarer normalt innen 12-24 timer.